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ネイチャーフォトなどプロ写真家のデータ管理、貸出、総合マネジメント業のオフィスプラウスタッフブログです。


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<   2010年 02月 ( 3 )   > この月の画像一覧

続・NORTON

何回か前の記事にあるように、
数週間前にPCに搭載しているNORTONに不調がありました。

OSとの互換性の問題ということで、
アンインストール&versionダウンで経過を見ることになりました。

実際、半信半疑でしたが・・・その後全く問題なく快調です。
頻発していたシャットダウン時エラーやアイドルタイムエラーも出なくなり、好調です。

今回、問題のあったPCは、XP sp3なのですが、
NIS2010はどうも互換性が悪いようで2009にしてから問題なくなりました。
思い返してみると、2007も同様の不調になり2008にしてから改善された気がします。

OSがvistaのほうのPCに、
2010を入れたときはなんの問題もなかった。
が、2008だったときはエラー出まくりだった・・・。

いずれも詳しい原因は知りませんけど・・・。

versionダウンをご了承いただいたので、
という理由で自動延長サービスが30日追加されていました。
以前はこんなことはしなかったのに優しくなったね、NORTON!

これからもウチのPC守って頂戴!

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by office-plow | 2010-02-23 17:15 | スタッフ日記
たぶん、凄い数の人が同じネタで書いてそうですが、
上村愛子選手残念でしたねえ。

モーグルの得点の判定基準がよくわからないのですが、
TOP3に比べるとスピードというか迫力に欠けている感じがあったような・・・。

長野から12年間も常に注目されていて大変だったでしょう。

ここ2~3日間で会った人とは大抵この話題が出ます。
注目度の高さがわかります。

こちらは誰も注目していない2月恒例の決算が大変です・・・。

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by office-plow | 2010-02-15 16:19 | スタッフ日記

NORTON

みなさんPCには大体セキュリティーソフトを搭載していると思います。
ウチのオフィスのPCはNORTONを入れています。

業界最大手というかシェアNO,1というか、とりあえず有名ですしね。

それで、プラウでも入れていました。

が、このNORTONちょこちょこと困ったことが起きます。
年1回は困ったことになります・・・。

そして解決へ向けていろいろとやるわけですが、
結局どうにもならないとサポートに電話をするしかない。
そして、この電話がなかなか繋がらない!
しかも、中国の大連のセンターに繋がるらしく、
オペレーターは中国人・・・。
なぜ?日本からかけているのに日本に繋がらない???

オペレーターの人はそれは一生懸命対応しています。
が、いかんせん少し言葉が・・・
オペレーターによるのでしょうが、
結構、片言な人もいます。

というわけで、いつもだいぶストレスでした。
CMではノーストレス、ノートン、ってやってますが。

そして今回久しぶりに問題が起きてサポートを利用することに。
今回は入れたばかりの2010が、シャットダウン時にエラーが頻発して、
結果NORTON自体が全く起動しなくなったので、
おそらくNORTONのバージョンとPCの互換性の問題と思い、
アンインストールしてバージョンを変えればなんとかなると予想。
電話するまでもないので、とりあえずチャットを利用してみました。

3分程ですぐに担当とつながります。
例によって中国人でしたが、
ちょこちょこと誤字脱字はあるもののさほどストレスはありません。
レスも早い。

状況を説明すると、
なんと!遠隔操作します、とのこと。
そんなことができたの???
以前は電話にしろメールにしろ、
コマンドプロンプトから~~~~して、
次に、再起動して~~セーフモードで立ち上げて・・・・
面倒だし作業の間はずっと電話もつなぎっぱなしだし、
何分もお互い受話器を耳に当てたまま・・・
無言で呼吸音だけが聞こえる、といういつもなんともいえない微妙な空気でした。

それが、遠隔操作で勝手にやってくれる!
こちらは黙って自分のPCが操作されるのを見てるだけ。
それはそれで少し気持ち悪いですが。

ぼーっと画面を眺めていたら10分程で終了。
やはり、互換性の問題が疑われるとのことで、
完全削除→違うversionをインストール、で終了。

すばらしい!

まさにノーストレスノートン!

最も最初から互換性が悪くなければ最高ですけど。

ただ、最後に、
また互換性が悪いと同症状が出ますので、
しばらく様子を見てください、とのメッセージが・・・。

しばらくは遠隔操作の画面を見ないで済むといいんですが。


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by office-plow | 2010-02-05 17:01 | スタッフ日記